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Centro de ayuda

Lo que preguntan antes de decidir

Las dudas concretas que aparecen cuando GENIO ya te interesa: qué pasa con tus datos, cuánto demora partir y qué necesita aprender tu equipo. Si falta la tuya, escríbenos.

El sistema

¿Qué es GENIO y cómo puede ayudar a mi automotora?

GENIO es el ERP (AMS · Automotora Management System) creado específicamente para automotoras. Centraliza CRM, tasaciones, agenda, stock, publicaciones, financiamiento, reservas, ventas, documentación y reportes en una sola plataforma. Ordena y automatiza tu operación para que vendas más con menos tareas manuales, aumentando tu rotación de stock desde un 20%.

¿Qué características ofrece GENIO?

Incluye módulos de Agenda, Tasaciones, Registro de inspecciones, Compras, Consignaciones, CRM, Control de stock, Publicación omnicanal, Financiamiento, Reservas, Ventas y Gestión documental, además de reportes & KPIs avanzados y calculadoras (cobro POS, impuestos, costo de traspaso). Todo conectado entre sí en tiempo real.

¿Cuántas funciones tiene GENIO?

GENIO reúne 252 funciones organizadas en 19 áreas de la automotora. Cada plan habilita una parte: Lite 29, Start 59, Smart 153, Pro 218 y Enterprise 221. Puedes ver el detalle en la página de Planes.

¿Qué diferencia a GENIO de otros softwares del mercado?

GENIO nació dentro de una automotora real: Automotriz Petersen, con 20 años de experiencia y más de 6.000 vehículos vendidos. No es un CRM genérico ni módulos sueltos, es una sola plataforma que integra todos los procesos del rubro automotriz, diseñada por quienes conocen el negocio de primera mano.

¿GENIO se integra con otras plataformas?

Sí. Publica tu stock de forma simultánea en Mercado Libre, Chileautos, Yapo, YouTube, Facebook e Instagram, además de tu propio sitio web con dominio, SSL y SEO. TikTok estará disponible próximamente. También integra procesos de financiamiento y mantiene todo sincronizado automáticamente con tu CRM.

¿GENIO genera los documentos de la venta?

Sí. GENIO incluye documentos que se completan con los datos del vehículo, el cliente y la operación, para que no tengas que copiar la misma información en cada contrato o formulario.

¿GENIO tiene inteligencia artificial?

Sí. Tiene un Agente IA que se suma como complemento a cualquier plan, por tramo de conversaciones al mes: atiende a tus clientes, agenda visitas y deriva a un ejecutivo cuando hace falta. Trae incluido a GENIO, tu copiloto de negocios, que contesta tus preguntas con las cifras de tu automotora. En la presentación te mostramos cómo funciona con casos de tu operación.

Implementación

¿Cómo puedo empezar a usar GENIO?

Solicita una presentación desde la página de contacto. Nuestro equipo evalúa cómo trabajas hoy, te recomienda el plan que mejor se ajusta a tu automotora y agenda el onboarding para dejar tu operación funcionando en GENIO.

¿Cuánto tiempo toma implementar GENIO?

La puesta en marcha es ágil. Según el plan, el onboarding es remoto o presencial con sesiones estructuradas para cargar tu stock, configurar tu equipo y dejar tu operación lista para vender en GENIO.

¿Cómo puedo ver GENIO funcionando antes de contratar?

Agendas una presentación personalizada y te mostramos GENIO funcionando con casos reales de tu operación. Además, trabajamos sin contratos de permanencia, así que avanzas con confianza.

¿GENIO es fácil de usar para mi equipo?

Sí. GENIO está pensado para el trabajo diario de una automotora: cada rol (vendedor, administración, gerencia) ve su propia consola con lo que necesita. El onboarding incluye sesiones para que tu equipo parta usándolo desde el primer día.

Soporte

¿Qué tipo de soporte ofrece GENIO?

Ofrecemos soporte por email y WhatsApp en todos los planes. Los planes superiores suman soporte prioritario, prioridad en nuevos desarrollos y nuevas funcionalidades sin costo.

¿En qué horario atienden?

Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 por WhatsApp al +56 9 7779 5106 y por correo a contacto@genio.cl.

¿GENIO sigue sumando funciones?

Sí. GENIO se desarrolla junto a automotoras que lo usan todos los días. Los planes superiores tienen prioridad en nuevos desarrollos y reciben nuevas funcionalidades sin costo.

Planes y contrato

¿GENIO es adecuado para pequeñas y grandes automotoras?

Sí. Tenemos planes para cada etapa: desde Lite (publica y recibe leads) para quienes recién ordenan su operación, hasta Enterprise, sin tope de stock y con varias sucursales, para automotoras de alto volumen.

¿Qué planes existen?

Hay cinco planes: Lite, Start, Smart, Pro y Enterprise. Se diferencian en las funciones habilitadas, la cantidad de vehículos y usuarios, y el tipo de onboarding y soporte. En la página de Planes puedes compararlos y usar el recomendador.

¿El contrato es flexible?

Sí. GENIO funciona sin contratos de permanencia: cancelas cuando quieras y mantienes el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Te quedas por los resultados que ves en tu automotora.

¿Puedo agregar funciones sin cambiar de plan?

Sí. Existen complementos que puedes sumar a tu plan según lo que necesite tu automotora. Los encuentras detallados en la página de Planes.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí. Si tu automotora crece o cambia su forma de trabajar, puedes pasar a otro plan. Tu información se mantiene en GENIO.

Datos y contacto

¿Cómo protege GENIO los datos de mi automotora?

Tu información se aloja con hosting y certificado SSL, respaldos y controles de acceso por roles, de modo que cada usuario ve solo lo que le corresponde según su perfil dentro de la automotora.

¿Puedo definir qué ve cada persona de mi equipo?

Sí. Los accesos se configuran por rol, así cada vendedor, administrativo o gerente ve y edita solo lo que le corresponde.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de GENIO para obtener más información?

Completa el formulario de contacto y un asesor se comunicará contigo, o escríbenos directamente por WhatsApp al +56 9 7779 5106 o al correo contacto@genio.cl. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

¿No encuentras la respuesta?

No dudes en contactarnos directamente. Te respondemos a la brevedad, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.