Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a GENIO, plataforma de gestión automotriz. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestra plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario" o "Cliente") y GENIO (el "Proveedor del Servicio" o "nosotros").

2. Definiciones

• Plataforma: Se refiere al software de gestión automotriz GENIO, incluyendo todas sus funcionalidades, módulos e integraciones.
• Usuario: Cualquier persona o entidad que acceda o utilice la Plataforma.
• Cuenta: La cuenta personal o empresarial creada para acceder a la Plataforma.
• Contenido: Toda información, datos, textos, imágenes, documentos ingresados o generados en la Plataforma.
• Servicios: Todas las funcionalidades y características ofrecidas por GENIO.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar la Plataforma, debes:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada
• Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para celebrar contratos
• Mantener la seguridad de tu contraseña y cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. No compartas tus credenciales de acceso con terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Servicios Ofrecidos

GENIO proporciona una plataforma integral de gestión automotriz que incluye:

• Sistema de gestión de inventario de vehículos
• CRM (Customer Relationship Management) especializado en automotoras
• Gestión de tasaciones y compras
• Control de consignaciones y ventas
• Publicación automatizada en múltiples portales
• Gestión de financiamiento y documentación
• Reportes, KPIs y análisis de datos
• Integraciones con servicios de terceros

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

5. Planes, Tarifas y Pagos

5.1 Suscripciones

GENIO ofrece diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Al suscribirte, aceptas pagar las tarifas aplicables según el plan seleccionado.

5.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según el plan contratado
• Los pagos se procesan automáticamente al inicio de cada período de facturación
• Todas las tarifas están expresadas en pesos chilenos (CLP) más IVA
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días

5.3 Política de Reembolso

Los pagos realizados no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o en circunstancias excepcionales a nuestra discreción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero el acceso continuará hasta el final del período pagado.

6. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

• Cumplir con la ley: No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• No abusar del sistema: No intentar acceder a áreas restringidas, hackear o comprometer la seguridad
• Respetar propiedad intelectual: No copiar, reproducir o distribuir el software sin autorización
• Uso comercial legítimo: Utilizar la Plataforma únicamente para fines de gestión automotriz legales
• No revender: No revender, alquilar o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorización

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar acciones legales apropiadas contra cualquier usuario que viole estos términos.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de GENIO

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logos, marca y todo el contenido proporcionado por GENIO, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Conservamos todos los derechos no expresamente otorgados en estos términos.

7.2 Tu Contenido

Mantienes todos los derechos sobre el contenido que ingresas en la Plataforma (datos de clientes, información de vehículos, documentos). Al utilizar nuestros servicios, nos otorgas una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar tu contenido únicamente con el propósito de prestarte los servicios.

8. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de tu información personal está regida por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Nos comprometemos a proteger tu información de acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628) y las mejores prácticas internacionales.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Podemos experimentar:

• Mantenimientos programados (notificados con antelación)
• Tiempos de inactividad no planificados por causas técnicas
• Problemas con servicios de terceros integrados

No seremos responsables por daños derivados de la indisponibilidad temporal de la Plataforma, siempre que tomemos medidas razonables para restaurar el servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GENIO no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o uso de la Plataforma
• Errores o inexactitudes en el contenido ingresado por usuarios
• Decisiones comerciales tomadas basándose en la información de la Plataforma
• Fallos de seguridad resultantes de compartir credenciales o negligencia del usuario

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses de servicio.

11. Terminación del Servicio

11.1 Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

11.2 Terminación por GENIO

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si:

• Violas estos Términos y Condiciones
• No pagas las tarifas adeudadas
• Participas en actividades fraudulentas o ilegales
• Pones en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios

11.3 Consecuencias de la Terminación

Al terminar el servicio, perderás acceso a la Plataforma. Te proporcionaremos un período razonable (30 días) para exportar tus datos antes de la eliminación permanente.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Email a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en la Plataforma
• Notificación en el panel de usuario

El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.

En caso de conflicto entre estos términos y cualquier disposición legal aplicable, prevalecerá la ley.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y GENIO respecto al uso de la Plataforma.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.

14.4 Cesión

No puedes transferir o ceder tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento.

15. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos: