Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a GENIO, plataforma de gestión automotriz. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestra plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario" o "Cliente") y GENIO (el "Proveedor del Servicio" o "nosotros").

2. Definiciones

• Plataforma: Se refiere al software de gestión automotriz GENIO, incluyendo todas sus funcionalidades, módulos e integraciones.
• Usuario: Cualquier persona o entidad que acceda o utilice la Plataforma.
• Cuenta: La cuenta personal o empresarial creada para acceder a la Plataforma.
• Contenido: Toda información, datos, textos, imágenes, documentos ingresados o generados en la Plataforma.
• Servicios: Todas las funcionalidades y características ofrecidas por GENIO.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar la Plataforma, debes:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada
• Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para celebrar contratos
• Mantener la seguridad de tu contraseña y cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. No compartas tus credenciales de acceso con terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Servicios Ofrecidos

GENIO proporciona una plataforma integral de gestión automotriz que incluye:

• Sistema de gestión de inventario de vehículos
• CRM (Customer Relationship Management) especializado en automotoras
• Gestión de tasaciones y compras
• Control de consignaciones y ventas
• Publicación automatizada en múltiples portales
• Gestión de financiamiento y documentación
• Reportes, KPIs y análisis de datos
• Integraciones con servicios de terceros

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

5. Integración con Google Search Console

IMPORTANTE: La integración con Google Search Console está disponible exclusivamente para usuarios registrados en GENIO con acceso al panel de administración. Esta funcionalidad no está disponible para usuarios no registrados o visitantes del sitio web público.

Al utilizar la integración de Google Search Console en esta aplicación como usuario registrado de GENIO, usted acepta estar sujeto a los Términos de Servicio de Google Search Console.

Esta integración permite que la aplicación acceda a su cuenta de Google Search Console para gestionar y optimizar el rendimiento de su sitio web en los resultados de búsqueda. Al autorizar esta integración, usted reconoce y acepta que:

• Esta funcionalidad está restringida a usuarios registrados en GENIO con credenciales de acceso válidas
• La aplicación se conectará con su cuenta de Google Search Console para acceder a datos de rendimiento y estadísticas
• Usted está de acuerdo con los Términos de Servicio de Google Search Console y cualquier política relacionada
• Puede revocar el acceso en cualquier momento desde el panel de administración de GENIO o desde su cuenta de Google
• El uso de esta integración está sujeto tanto a estos Términos y Condiciones como a los Términos de Servicio de Google Search Console
• Solo los usuarios autorizados de GENIO pueden acceder y utilizar esta funcionalidad

Para más información sobre cómo se manejan sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Google.

6. Integración con YouTube

IMPORTANTE: La integración con YouTube está disponible exclusivamente para usuarios registrados en GENIO con acceso al panel de administración. Esta funcionalidad no está disponible para usuarios no registrados o visitantes del sitio web público.

Al utilizar la integración de YouTube en esta aplicación como usuario registrado de GENIO, usted acepta estar sujeto a los Términos de Servicio de YouTube.

Esta integración permite que la aplicación acceda a su cuenta de YouTube para subir y gestionar videos en su nombre. Al autorizar esta integración, usted reconoce y acepta que:

• Esta funcionalidad está restringida a usuarios registrados en GENIO con credenciales de acceso válidas
• La aplicación se conectará con su cuenta de YouTube para gestionar su contenido
• Usted está de acuerdo con los Términos de Servicio de YouTube y cualquier política relacionada
• Puede revocar el acceso en cualquier momento desde el panel de administración de GENIO o desde su cuenta de Google
• El uso de esta integración está sujeto tanto a estos Términos y Condiciones como a los Términos de Servicio de YouTube
• Solo los usuarios autorizados de GENIO pueden acceder y utilizar esta funcionalidad

Cumplimiento con Política de YouTube API: De acuerdo con los términos de servicio de YouTube API, los datos públicos obtenidos de la API de YouTube deben actualizarse o eliminarse después de 30 días. GENIO renueva automáticamente estos datos consultando la API de YouTube para cumplir con esta política y mantener la información actualizada. Este proceso se ejecuta de forma automática y transparente para los usuarios.

Para más información sobre cómo se manejan sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Google.

7. Planes, Tarifas y Pagos

6.1 Suscripciones

GENIO ofrece diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Al suscribirte, aceptas pagar las tarifas aplicables según el plan seleccionado.

6.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según el plan contratado
• Los pagos se procesan automáticamente al inicio de cada período de facturación
• Todas las tarifas están expresadas en pesos chilenos (CLP) más IVA
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días

6.3 Política de Reembolso

Los pagos realizados no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o en circunstancias excepcionales a nuestra discreción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero el acceso continuará hasta el final del período pagado.

8. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

• Cumplir con la ley: No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• No abusar del sistema: No intentar acceder a áreas restringidas, hackear o comprometer la seguridad
• Respetar propiedad intelectual: No copiar, reproducir o distribuir el software sin autorización
• Uso comercial legítimo: Utilizar la Plataforma únicamente para fines de gestión automotriz legales
• No revender: No revender, alquilar o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorización

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar acciones legales apropiadas contra cualquier usuario que viole estos términos.

9. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de GENIO

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logos, marca y todo el contenido proporcionado por GENIO, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Conservamos todos los derechos no expresamente otorgados en estos términos.

8.2 Tu Contenido

Mantienes todos los derechos sobre el contenido que ingresas en la Plataforma (datos de clientes, información de vehículos, documentos). Al utilizar nuestros servicios, nos otorgas una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar tu contenido únicamente con el propósito de prestarte los servicios.

10. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de tu información personal está regida por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Nos comprometemos a proteger tu información de acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628) y las mejores prácticas internacionales.

11. Integraciones de Terceros

11.1 Integración con Meta (Facebook e Instagram)

GENIO ofrece integración con Meta para permitir la publicación de contenido en Facebook e Instagram. Al utilizar esta integración, aceptas los siguientes términos adicionales:

• Términos de Meta: Al conectar tu cuenta de Meta, aceptas estar sujeto a los Términos de Servicio de Meta y la Política de Privacidad de Meta .
• Duración del Token: El token de autenticación de Meta tiene una duración de 60 días. Si después de ese período el token no se refresca automáticamente, la integración se detendrá automáticamente.
• Consecuencias de la Expiración: Si el token expira y no se renueva:
  • Todas las funcionalidades relacionadas con la publicación en Facebook e Instagram dejarán de funcionar.
  • No podrás publicar nuevo contenido en estas plataformas desde GENIO.
  • Las publicaciones existentes permanecerán en las plataformas de Meta, pero no podrás gestionarlas desde GENIO.
  • Deberás reconectar tu cuenta de Meta para restaurar la funcionalidad.
• Renovación del Token: Te recomendamos verificar periódicamente el estado de tu integración con Meta y renovar las credenciales cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio.
• Responsabilidad: GENIO no será responsable por interrupciones en la publicación causadas por la expiración del token de Meta o por cambios en las políticas o APIs de Meta que afecten la integración.

11.2 Otras Integraciones

GENIO puede ofrecer integraciones con otros servicios de terceros. El uso de estas integraciones está sujeto a los términos y condiciones de cada proveedor de servicios. Te recomendamos revisar estos términos antes de conectar cualquier cuenta de terceros.

12. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Podemos experimentar:

• Mantenimientos programados (notificados con antelación)
• Tiempos de inactividad no planificados por causas técnicas
• Problemas con servicios de terceros integrados

No seremos responsables por daños derivados de la indisponibilidad temporal de la Plataforma, siempre que tomemos medidas razonables para restaurar el servicio.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GENIO no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o uso de la Plataforma
• Errores o inexactitudes en el contenido ingresado por usuarios
• Decisiones comerciales tomadas basándose en la información de la Plataforma
• Fallos de seguridad resultantes de compartir credenciales o negligencia del usuario

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses de servicio.

14. Terminación del Servicio

13.1 Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

13.2 Terminación por GENIO

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si:

• Violas estos Términos y Condiciones
• No pagas las tarifas adeudadas
• Participas en actividades fraudulentas o ilegales
• Pones en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios

13.3 Consecuencias de la Terminación

Al terminar el servicio, perderás acceso a la Plataforma. Te proporcionaremos un período razonable (30 días) para exportar tus datos antes de la eliminación permanente.

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Email a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en la Plataforma
• Notificación en el panel de usuario

El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.

En caso de conflicto entre estos términos y cualquier disposición legal aplicable, prevalecerá la ley.

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y GENIO respecto al uso de la Plataforma.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.

17.4 Cesión

No puedes transferir o ceder tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento.

18. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos: