Política de Cookies

1.Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Junto con otras tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador o un píxel, permiten que el sitio funcione y, si lo autorizas, medir cómo se usa y el resultado de nuestras campañas. En esta política las llamamos a todas «cookies».

2.Cómo pedimos tu permiso

La primera vez que entras a genio.cl te mostramos un aviso para que aceptes las cookies, las rechaces o elijas por categoría. Las necesarias funcionan siempre; las de analítica y las de marketing solo se activan si las aceptas, y rechazarlas es tan fácil como aceptarlas.

Si tu navegador envía la señal «No rastrear», la respetamos y no activamos nada salvo que lo permitas expresamente. Guardamos tu decisión durante 180 días; después volvemos a preguntarte, y también lo hacemos si cambian las cookies que usamos.

3.Cookies necesarias

Permiten funciones básicas, como recordar tu decisión sobre las cookies o mantener abierto un enlace privado de firma mientras usas la pestaña. Sin ellas el sitio no funciona correctamente, por eso no se pueden desactivar.

NombreQuién la ponePara qué se usaDuración

genio_consentGENIOGuarda tu decisión sobre las cookies para no volver a preguntarte.180 días

__sessionGENIOCopia de esa misma decisión que puede leer nuestro servidor, para no mostrarte el aviso si ya elegiste.180 días

firebaseLocalStorageDb, firebase-heartbeat-databaseGoogle FirebaseAlmacenamiento técnico de la plataforma que sirve el sitio. No te identifica ni mide tu navegación.Hasta que borres los datos del navegador

genio-firma-token, genio-datos-tokenGENIOSolo en los enlaces privados de firma y de datos: mantiene el acceso mientras la pestaña está abierta.Hasta cerrar la pestaña

4.Cookies de analítica

Miden cómo se usa el sitio: páginas vistas, tiempo de la visita, hasta dónde bajas en cada página, origen de la visita y tipo de dispositivo. Usan un identificador del navegador que no incluye tu nombre ni tu correo, pero que es un dato personal: por eso solo se activan con tu permiso.

NombreQuién la ponePara qué se usaDuración

genio_analytics_anonymous_id, genio_analytics_anonymous_id_issued_atGENIOIdentificador del navegador con el que nuestra propia plataforma reconoce las visitas que vuelven.180 días

genio_analytics_session_id, genio_analytics_session, genio_analytics_event_queueGENIOLa visita en curso (páginas, tiempo, clics y hasta dónde bajas) mientras se envía a nuestra plataforma. Si envías el formulario, la visita queda asociada a tu solicitud.Hasta cerrar la pestaña

_ga, _ga_*Google Analytics (mediante Firebase)Estadísticas agregadas de las visitas y del uso del sitio.Hasta 13 meses

firebase-installations-databaseGoogle FirebaseIdentificador del navegador que usa Google Analytics para contar las visitas.Hasta que retires el permiso o borres los datos del navegador

5.Cookies de marketing

Miden si una visita llegó desde un aviso nuestro y si terminó en una solicitud de presentación, para saber qué campañas funcionan. Los datos se comparten con Meta. Si las rechazas, el sitio y el formulario funcionan igual.

NombreQuién la ponePara qué se usaDuración

_fbp, _fbcMeta (Facebook e Instagram)Miden si una visita llegó desde un aviso y si terminó en una solicitud (Meta Pixel).90 días

lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTimeMeta (Facebook e Instagram)Recuerdan desde qué sitio llegaste, para atribuir la visita a una campaña.Hasta que retires el permiso o borres los datos del navegador

API de conversiones de MetaMeta (Facebook e Instagram)Al enviar el formulario, avisamos a Meta desde nuestro servidor que hubo una solicitud, con tu correo y tu teléfono cifrados de forma irreversible, tu dirección IP y tu navegador, para medir el resultado de las campañas.No se guarda en tu navegador

6.Cómo cambiar o retirar tu permiso

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con «Configurar cookies», al pie de cada página, o con este botón. Si retiras un permiso, borramos las cookies de esa categoría que estaban en tu navegador.

También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar.

7.Más información

Cómo tratamos tus datos personales está en nuestras Políticas de Privacidad. Si tienes dudas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@genio.cl.